Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99oke

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập và sử dụng nền tảng 99oke (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "99oke"), bạn (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người dùng") đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99oke.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và 99oke. 99oke có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần giải thích lý do.

Điều 2: Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 99oke, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản theo đúng yêu cầu. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn quản lý
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (dùng để xác minh)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 99oke. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhờ người khác tạo tài khoản thay thế đều bị nghiêm cấm. 99oke có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn.

Điều 3: Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ tại 99oke, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú
• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 99oke
• Không đang chịu lệnh tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó trên nền tảng 99oke
• Sử dụng tiền hợp pháp, không liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Tự chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

99oke hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 5 phút sau khi xác nhận
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ hành chính, thông thường trong vòng 1-24 giờ
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử khi rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 99oke
• 99oke có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược quy định

Mọi giao dịch tài chính trên 99oke đều được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống 99oke dưới dạng không mã hóa.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên 99oke, bao gồm xổ số miền Bắc, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và cá cược thể thao, đều tuân theo các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nhà cung cấp trò chơi có chứng nhận. 99oke không can thiệp vào kết quả
• Cược đã đặt và được xác nhận không thể bị hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 99oke sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách công bằng
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc
• 99oke có quyền hủy bỏ các kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc lỗi hệ thống

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

99oke cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi khuyến mãi đều có quy định riêng được công bố trên trang Khuyến Mãi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi thành viên hoàn tất điều kiện nhận thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược áp dụng cho tiền thưởng và/hoặc tiền gốc tùy theo quy định từng chương trình
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác
• 99oke có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 99oke và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản (tạo nhiều account) để trục lợi khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tương tự để cá cược
• Thông đồng với người dùng khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền liên quan đến rửa tiền
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Sử dụng dịch vụ khi đang trong thời gian tự loại trừ

Điều 8: Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản 99oke, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99oke
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99oke nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

99oke không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

99oke cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99oke không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất về tài chính do hoạt động cá cược, kể cả khi có sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng)
• Tổn thất do thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng
• Độ trễ xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99oke không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

99oke có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tội phạm
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận qua hệ thống ngân hàng (chargeback)
• Hành vi lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo/Telegram. Trong trường hợp này, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả.

Điều 11: Sửa Đổi Điều Khoản

99oke có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật" ở đầu trang sẽ được thay đổi mỗi khi có sửa đổi mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều 12: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99oke luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 99oke.support
• Telegram: @99oke_official

Với các câu hỏi thường gặp, bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của 99oke để được giải đáp nhanh chóng mà không cần liên hệ trực tiếp.